ご利用ガイド

CHISA化粧品は、下記の方法で商品の注文をすることができます。

■インターネット（PC・スマートフォン）
当サイトでのお買い物には、会員登録（無料）が必要です。
※会員登録は、ご注文時にご登録可能です。
※会員特典の詳細は「会員制度のご案内」をご覧ください。

【メールアドレスに関する注意事項】
迷惑メール防止機能やアドレス指定受信などの設定により、当社から送るご注文関係のメールなどが正しく受信できなかったり、迷惑メールと間違って判断され、「迷惑メール」や「ゴミ箱」に自動的に振り分けられてしまう場合がございますので、当社ドメイン「@chisa-cosmetics.jp」の受信設定をお願い致します。

■お電話
フリーダイヤルよりお申し込みください。
※携帯電話からもご利用いただけます。
※混雑状況によりお待たせする場合がございます。予めご了承ください。
※電話対応の品質向上のため、通話内容を録音させていただく場合がございます。

お支払い方法は、下記からお選びいただけます。

■代金引換（現金払い）
商品お受け取りの際に現金にてお支払いいただく方法です。

■代金引換（カード払い）
商品お受け取りの際にクレジットカードにてお支払いいただく方法です。
（ご利用可能なクレジットカード：VISA・Master Card・JCB・American Express・Dinersなど）
※運送会社の端末機にて決済手続きをするため、当社にカード番号などの情報を伝える必要はございません。

■クレジットカード決済
商品購入手続きの際にオンライン上で各種カードにてお支払いいただく方法です。
（ご利用可能なクレジットカード：VISA・Master Card・JCB・American Express・Diners）
※お支払い方法は一括払いのみとなりますので予めご了承ください。

■Amazon Pay
Amazon.co.jpに登録されたお届け先情報やクレジットカード情報を利用してお支払いいただく方法です。
ご注文決済時に「Amazonアカウントでお支払い」を選択すると、Amazon Payのご利用が可能となります。
また、当店のアカウントとAmazon Payの連携を行うと当店のポイントが付与されます。

【Amazon Payに関する注意事項】
こちらの決済をご利用になるにはAmazonアカウントが必要です。
連携せずにお買い物をした場合、当店のポイントが付与されませんのでご注意ください。
※Amazon Payに関するお問合せは下記までお願い致します。
https://pay.amazon.co.jp/help/202161900

■GMO後払い
GMO後払いとはお客様の手元に商品が到着した後に代金をお支払いいただく決済方法です。
商品出荷後、商品とは別に払込票を郵送致しますので、お近くのコンビニエンスストア・銀行・LINE Payにてお支払いください。
※銀行振込の場合の手数料はお客様負担となります。また、振込先の口座番号はお取引ごとに毎回異なりますので、請求書に記載された口座番号をご確認ください。

●後払い手数料：220円

●お支払い期限：請求書発行から14日以内にお支払いください。
※お支払い期限は請求書にも記載しております。

【GMO後払いに関する注意事項】
・ご利用者が未成年の場合、法定代理人の利用同意を得てご利用ください。
・ご利用にあたり審査がございます。審査結果によっては「GMO後払い」をご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
・「GMO後払い」はGMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。
当社はGMOペイメントサービス株式会社に対しサービスの範囲内で個人情報を提供し、代金債権を譲渡します。
・ご利用限度額はGMO後払い累計で、55,000円（税込）です。
・商品のお届け先が「運送会社留め」「郵便局留め」、また「学校」「病院」「ホテル」など一時滞在となる場合は、GMO後払いをご利用いただけません。
商品の転送サービスもご利用いただけません。
※お届け先が勤務先の場合はご利用いただけますのでご住所の後に「勤務先」とご入力ください。
※ギフトのお届け先が一時滞在となるご住所の場合にはご利用になれます。

GMO後払いに関する詳細につきましては、下記公式サイトよりご確認ください。
https://www.gmo-ps.com/customer_2/

■PayPal決済
商品購入手続きの際に各種カードにてお支払いいただく方法です。
注文手続きの最後に表示される「ご注文内容を確定する」ボタンをクリック後、自動的にPayPal決済手続きページへ移動しますので決済手続きを行ってください。
※こちらの決済ではメールアドレスに不備等がある場合、決済手続きが完了致しませんのでご注意ください。

＜領収書の発行について＞
領収書をご希望の方は、領収書希望の旨と下記2点をご注文時にお申し付けください。
・但し書き（化粧品代、お品代など）
・名義人（氏名・会社名など）
※宛名を空白にしての発行はいたしかねますので予めご了承ください。

送料は全国一律500円となります。
※1回のご注文金額が4,000円（税込）以上の場合、送料無料となります。

海外発送の場合、送料は2,000円となります。
※1回のご注文金額が20,000円（税込）以上の場合、送料無料となります。

■商品のお届け方法
佐川急便またはヤマト運輸にて配送させていただきます。
海外への配送は、EMS国際郵便にて配送させていただきます。
※海外発送についての詳細は「海外発送について－About international shipping－」をご覧ください。

■お届け日数
配送地域によって異なりますが、ご注文をいただいてから約2～5日ほどでお届けとなります。（一部地域を除く）
クレジットカード決済、PayPalクレジット決済の場合は、決済確認後の発送となります。
※土・日・祝日は休業日のため、この間のご注文は翌営業日の発送となります。
※お盆、年末年始など休業期間中にご注文された場合、通常よりお時間いただきますことを予めご了承ください。

■配送日・時間帯指定
配送日の指定を希望される場合は、ご注文日より1週間以内の日時をお申し付けください。
時間帯の指定を希望される場合は、下記の時間帯よりお選びください。

【時間帯指定】
1. 午前中　　2. 12時～14時　　3. 14時～16時　　4. 16時～18時　　5. 18時～20時　　6. 19時～21時

※お住まいの地域によって時間帯指定がご利用出来ない場合もございますのでご注意ください。
※天候、交通事情等によりご希望の日時にお届けできかねる場合もございますので予めご了承ください。

全て税込価格での表記となっております。

品質には万全を期しておりますが、万が一お届けした商品に不備や配送中の汚損・破損があった場合は、商品到着後7日以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
事前にご連絡がない場合には、返品・交換をお受けできかねますので予めご了承ください。
※ご注文商品の返品・交換についての詳細は「ご注文商品の返品・交換について」をご覧ください。